Điều kiện giao dịch, báo giá & thanh toán

Thông tin doanh nghiệp quản lý website

Địa chỉ ghi trên Giấy chứng nhận: Số 5, Đường số 2, KDC City Land Park Hill, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Cách ghi địa chỉ hiện nay cập nhật tên đơn vị hành chính theo Nghị quyết 1685/NQ-UBTVQH15; địa điểm Số 5, Đường số 2 không thay đổi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho giao dịch qua vinatechtelecom.vn của CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG TIN HỌC VINATECH (VinaTech Telecom): cung cấp thiết bị và phụ kiện; khảo sát, lắp đặt, cấu hình, tích hợp và bảo trì hệ thống ELV/CNTT. Nhóm sản phẩm, dịch vụ gồm Camera, mạng LAN/WiFi, âm thanh/phòng họp, kiểm soát cửa/chấm công và hạ tầng kết nối liên quan.

Website hỗ trợ tìm hiểu thiết bị, gửi yêu cầu báo giá và trao đổi nhu cầu. Với hạng mục dự án, phương án triển khai chỉ được chốt sau khi làm rõ hiện trạng và phạm vi công việc. Các quyền bắt buộc theo pháp luật vẫn được bảo đảm, kể cả khi hợp đồng có điều khoản riêng.

2. Từ yêu cầu đến xác nhận giao dịch

• Anh/chị chọn model, số lượng hoặc mô tả hệ thống cần triển khai; gửi yêu cầu qua website, email hoặc điện thoại.
• Vinatech Telecom kiểm tra khả năng cung cấp, cấu hình, tồn kho, phạm vi lắp đặt và điều kiện tại nơi sử dụng; gửi báo giá hoặc đề nghị khảo sát.
• Hai bên rà soát model, số lượng, hạng mục thi công, tổng chi phí, thuế, giao nhận, thanh toán, bảo hành và các điều kiện riêng. Anh/chị có thể yêu cầu sửa nội dung trước khi xác nhận.
• Giao dịch được xác lập khi hai bên thống nhất và xác nhận qua báo giá được chấp thuận, xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng. Thông báo hệ thống đã nhận yêu cầu chưa phải là xác nhận giá, tồn kho hay lịch thi công.
• Vinatech Telecom thực hiện giao hàng hoặc triển khai; hai bên kiểm tra, bàn giao và thanh toán theo nội dung đã xác nhận.

Nếu phát hiện thông tin sai trước khi xác lập giao dịch, Vinatech Telecom giải thích và gửi nội dung điều chỉnh để anh/chị quyết định. Không tự đổi model, tăng giá hoặc bổ sung chi phí cho giao dịch đã xác nhận nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Giá, thuế và chi phí

Giá trên trang sản phẩm được đọc cùng ghi chú về thuế và cấu hình tại chính sản phẩm đó. Dòng “Liên hệ báo giá” áp dụng khi cần xác định cấu hình, số lượng hoặc phạm vi dự án.

Báo giá và xác nhận đơn hàng phải tách rõ giá thiết bị, vật tư, công lắp đặt/cấu hình, thuế GTGT, phí giao hàng và các chi phí khác; đồng thời nêu tổng số tiền cần thanh toán. Nếu website chưa thể hiện rõ thuế, anh/chị yêu cầu xác nhận trước khi thanh toán. Chi phí khảo sát, đi lại, làm ngoài giờ hoặc thuê phương tiện chỉ phát sinh khi đã được thông báo và chấp thuận.

Thời hạn hiệu lực báo giá, ưu đãi và giá cho từng giai đoạn được ghi trong báo giá. Việc xuất, điều chỉnh hoặc thay thế hóa đơn thực hiện theo quy định pháp luật; anh/chị vui lòng cung cấp thông tin hóa đơn chính xác khi xác nhận đơn.

4. Chuyển khoản và thanh toán theo tiến độ

Phương thức thanh toán áp dụng là chuyển khoản ngân hàng bằng đồng Việt Nam. Số tiền trả trước, thời điểm thanh toán, các đợt thanh toán và số tiền còn lại được thỏa thuận bằng văn bản cho từng đơn hàng hoặc hợp đồng; không mặc định một tỷ lệ đặt cọc cho mọi giao dịch.

Nếu khoản tiền là đặt cọc nhằm bảo đảm giao kết hoặc thực hiện hợp đồng, mục đích và cách xử lý khoản đặt cọc phải được ghi rõ trước khi chuyển tiền. Tiền trả trước cho hàng hóa, dịch vụ không tự động bị coi là khoản đặt cọc không hoàn lại.

Anh/chị kiểm tra tên chủ tài khoản hiển thị trên ngân hàng trước khi chuyển khoản. Nếu nhận được yêu cầu thay đổi tài khoản, gọi số liên hệ công bố ở chính sách này để xác minh. Vinatech Telecom đối chiếu khoản tiền thực nhận và thông báo khi cần bổ sung thông tin.

5. Quyền và trách nhiệm của hai bên

• Vinatech Telecom cung cấp thông tin cần thiết trước giao dịch; giao đúng hàng và thực hiện đúng phạm vi công việc đã thống nhất; cung cấp chứng từ, tiếp nhận bảo hành, đổi trả và khiếu nại; bảo vệ thông tin khách hàng.
• Khách hàng được lựa chọn phương án, kiểm tra thông tin trước khi xác nhận, nhận chứng từ, yêu cầu khắc phục sai sót, bảo hành và thực hiện các quyền theo pháp luật.
• Khách hàng cung cấp thông tin giao nhận và yêu cầu kỹ thuật chính xác; bố trí người có thẩm quyền xác nhận; thanh toán theo thỏa thuận; phối hợp kiểm tra và sử dụng thiết bị theo hướng dẫn.
• Các bên thống nhất bằng văn bản khi đổi thiết bị, số lượng, mặt bằng, lịch hoặc phạm vi thi công. Điều khoản mới không được tự áp dụng hồi tố cho giao dịch đã xác lập.

6. Điều kiện cung cấp và cách hiển thị sản phẩm

Khả năng cung cấp phụ thuộc model, số lượng, nguồn hàng và địa điểm giao nhận. Với dịch vụ tại công trình, cần có quyền tiếp cận mặt bằng, nguồn điện và mạng phù hợp, điều kiện an toàn, lịch được phép thi công và người phối hợp. Các giới hạn về địa bàn, số lượng, thời gian hoặc kỹ thuật phải được nêu trong đề nghị cung cấp trước khi khách xác nhận.

Danh mục có thể được lọc theo nhu cầu, nhóm thiết bị và thương hiệu; khách có thể đổi cách sắp xếp theo giá hoặc tên. Chế độ “Nổi bật” ưu tiên các sản phẩm được biên tập đánh dấu và thứ tự nhóm thương hiệu, không phải bảng xếp hạng chất lượng hay cam kết sản phẩm phù hợp mọi công trình. Thiết bị cần báo giá được thể hiện riêng, giúp anh/chị phân biệt với sản phẩm có giá niêm yết.

Thông tin từ trợ lý AI hỗ trợ tham khảo ban đầu. Giá cuối cùng, khả năng cung cấp, giải pháp kỹ thuật và điều kiện hợp đồng được xác nhận bởi người phụ trách; không xác lập giao dịch chỉ bằng câu trả lời của trợ lý.

7. Hỗ trợ giao dịch

Liên hệ vinatechtelecom.vn@gmail.com hoặc 0909 869588. Người phụ trách: Trần Văn Dũng. Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00–17:00; lịch nghỉ lễ, Tết được thông báo khi sắp xếp giao dịch.

Địa chỉ tiếp nhận thiết bị: Số 5, Đường số 2, KDC City Land Park Hill, phường Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Anh/chị vui lòng liên hệ trước khi đến hoặc gửi hàng để thống nhất người nhận và phương án xử lý.

Xem các chính sách giao nhận, đổi trả, bảo hành, cung cấp dịch vụ và giải quyết khiếu nại dưới đây.

Các chính sách liên quan

Chính sách giao hàng & giao nhận · Chính sách đổi trả & hoàn tiền · Bảo hành thiết bị & phần thi công · Cung cấp, thay đổi & chấm dứt dịch vụ · Tiếp nhận phản ánh & giải quyết khiếu nại · Chính sách bảo mật & dữ liệu cá nhân

Chính sách có hiệu lực từ ngày 12/10/2026 đối với giao dịch xác lập từ thời điểm công bố. Các giao dịch trước đó tiếp tục áp dụng điều kiện đã thống nhất và quyền bắt buộc theo pháp luật.