1. Kênh Đặt hàng
Website Online
Đặt hàng 24/7 tại vinatechvn.com. Xem thông số, so sánh sản phẩm, đặt hàng và theo dõi đơn hàng trực tuyến.
Hotline Tư vấn
1900 6655 — Thứ 2 đến Thứ 7, 08:00–17:30. Kỹ thuật viên tư vấn sản phẩm, báo giá và đặt hàng qua điện thoại.
Email / Zalo
sale@vinatechvn.com hoặc Zalo OA: gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng số lượng lớn. Phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.
Showroom Trực tiếp
TP.HCM & Hà Nội. Xem và test thiết bị thực tế. Đặt lịch trước qua hotline để đảm bảo kỹ thuật viên sẵn sàng.
Hợp đồng B2B
Dành cho doanh nghiệp, khu công nghiệp, dự án lớn. Ký kết hợp đồng, thanh toán linh hoạt, chứng từ đầy đủ.
Livechat / Chatbot
Chat trực tiếp qua nút hỗ trợ góc phải website. AI assistant trả lời 24/7, kỹ thuật viên thực tiếp quản trong giờ làm việc.
2. Quy trình Đặt hàng Online từng Bước
Tìm kiếm & Chọn sản phẩm
Duyệt danh mục tại san-pham.html hoặc dùng thanh tìm kiếm. Đọc thông số kỹ thuật, so sánh model, xem ảnh sản phẩm thực tế.
Yêu cầu báo giá hoặc Thêm vào giỏ hàng
Sản phẩm có giá niêm yết: thêm vào giỏ và thanh toán online. Sản phẩm RFQ (giá theo thỏa thuận): gửi yêu cầu báo giá — nhận phản hồi trong 4 giờ.
Điền thông tin giao hàng
Nhập họ tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận. Nếu cần hóa đơn VAT, tích chọn và điền thông tin công ty / MST.
Chọn phương thức vận chuyển & Thanh toán
Chọn đơn vị vận chuyển, xem phí ship. Chọn phương thức thanh toán. Kiểm tra lại toàn bộ đơn hàng trước khi xác nhận.
Xác nhận & Thanh toán
Hoàn tất thanh toán online an toàn. Nhận email xác nhận đơn hàng ngay lập tức kèm mã đơn hàng.
Theo dõi & Nhận hàng
Nhận SMS/email khi hàng xuất kho kèm mã vận đơn. Theo dõi tại tra-cuu.html. Kiểm tra hàng khi nhận.
3. Phương thức Thanh toán
credit_card Thanh toán Online
- Thẻ Visa, Mastercard, JCB
- Thẻ ATM nội địa (Napas)
- Ví MoMo, ZaloPay, VNPAY
- Internet Banking / Mobile Banking
- QR Code (VietQR)
account_balance Thanh toán Offline
- Chuyển khoản ngân hàng
- COD — Thu tiền khi giao hàng
- Tiền mặt tại showroom
- Thanh toán theo hợp đồng (B2B)
- Trả góp 0% lãi suất (qua ngân hàng)
Thông tin Chuyển khoản Ngân hàng
| Ngân hàng | Số tài khoản | Chủ tài khoản |
|---|---|---|
| Vietcombank | [Số tài khoản] | CÔNG TY TNHH VINATECH TELECOM |
| Techcombank | [Số tài khoản] | CÔNG TY TNHH VINATECH TELECOM |
| MB Bank | [Số tài khoản] | CÔNG TY TNHH VINATECH TELECOM |
Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + Tên người đặt. Đơn hàng được xử lý sau 30 phút kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán.
4. Hóa đơn VAT
Vinatech Telecom xuất hóa đơn GTGT (VAT) điện tử theo Thông tư 78/2021/TT-BTC cho mọi giao dịch.
Hóa đơn cho Cá nhân
- • Xuất theo tên người mua hàng
- • Gửi qua email trong 24 giờ sau khi giao hàng
- • Hóa đơn điện tử có giá trị pháp lý đầy đủ
Hóa đơn cho Doanh nghiệp
- • Cần cung cấp: Tên công ty, MST, địa chỉ
- • Ghi rõ khi đặt hàng hoặc trước khi xuất kho
- • Hóa đơn VAT 8% hoặc 10% tùy loại hàng
Lưu ý: Yêu cầu xuất hóa đơn VAT phải được thực hiện trước khi xuất kho. Sau khi đã xuất hóa đơn, không thể thay đổi thông tin trên hóa đơn theo quy định của cơ quan thuế.
5. Mua hàng Doanh nghiệp (B2B)
Vinatech Telecom có kinh nghiệm phục vụ hàng trăm doanh nghiệp, khu công nghiệp và dự án hạ tầng trên toàn quốc. Chúng tôi cung cấp quy trình mua hàng chuyên nghiệp:
| Quyền lợi B2B | Điều kiện |
|---|---|
| Giá ưu đãi theo sản lượng | Đơn từ 50 triệu đồng/tháng |
| Thanh toán trả chậm (NET 30/60) | Ký hợp đồng khung, lịch sử giao dịch tốt |
| Account Manager chuyên trách | Tất cả đối tác B2B |
| Tư vấn kỹ thuật miễn phí on-site | Dự án từ 100 triệu đồng |
| Hỗ trợ lắp đặt & tích hợp hệ thống | Theo điều khoản hợp đồng |
| Ưu tiên xử lý đơn & giao hàng | Tất cả đối tác B2B có hợp đồng |
Liên hệ b2b@vinatechvn.com hoặc hotline 1900 6655 (Ext. 1) để được kết nối với đội Sales doanh nghiệp.
6. Yêu cầu Báo giá
Nhiều sản phẩm hạ tầng và thiết bị chuyên dụng của Vinatech có giá thay đổi theo cấu hình, số lượng và điều kiện thị trường. Chúng tôi cung cấp báo giá minh bạch và không ràng buộc.
Email báo giá
rfq@vinatechvn.com — kèm thông số và số lượng cần
Thời gian phản hồi
4 giờ trong giờ làm việc, báo giá có hiệu lực 30 ngày
7. Đặt hàng Theo Yêu cầu (Custom Order)
Vinatech Telecom có năng lực thiết kế và sản xuất theo thông số kỹ thuật riêng của khách hàng:
- developer_board PCB & Mạch điện tử: thiết kế schematic, layout, BOM và sản xuất PCB prototype đến mass production
- memory Firmware & Embedded: lập trình vi điều khiển, FPGA, giao thức truyền thông tùy chỉnh
- settings_input_antenna Thiết bị viễn thông OEM: branding, cấu hình tùy chỉnh theo yêu cầu operator
- hub Tích hợp hệ thống: thiết kế và tích hợp toàn bộ giải pháp IoT, viễn thông, bảo mật
Email technical@vinatechvn.com với bản mô tả yêu cầu (spec sheet). Chúng tôi phản hồi trong 2–3 ngày làm việc với báo giá sơ bộ và timeline.
8. Bảo mật Thanh toán
SSL/TLS Encryption
Toàn bộ dữ liệu thanh toán mã hóa TLS 1.3. Không lưu trữ số thẻ tại máy chủ Vinatech.
Cổng thanh toán được cấp phép
VNPay, MoMo được NHNN cấp phép. Chuẩn PCI DSS Level 1.
Xác thực 2 yếu tố
Giao dịch lớn yêu cầu OTP SMS/email. Phát hiện gian lận tự động.
Hỗ trợ tranh chấp
Giao dịch không nhận diện? Liên hệ ngay 1900 6655 để chặn và điều tra trong 24 giờ.
Câu hỏi Thường gặp
Vinatech có bán lẻ cho cá nhân không? expand_more
Có. Vinatech phục vụ cả cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp. Đặt hàng tối thiểu 1 sản phẩm. Hóa đơn VAT theo yêu cầu.
Sau khi đặt hàng, bao lâu sẽ nhận được xác nhận? expand_more
Email xác nhận đơn hàng gửi ngay sau khi thanh toán thành công. Đơn hàng COD: nhân viên gọi xác nhận trong 30 phút trong giờ làm việc.
Sản phẩm có được dùng thử trước khi mua không? expand_more
Khách hàng doanh nghiệp có thể đăng ký chương trình demo/POC (Proof of Concept) cho một số dòng thiết bị. Liên hệ sale@vinatechvn.com để biết điều kiện và thiết bị áp dụng.
Tôi có thể mua số lượng lớn và nhận giá tốt hơn không? expand_more
Có. Vinatech áp dụng giá chiết khấu theo sản lượng. Gửi yêu cầu báo giá qua rfq@vinatechvn.com với số lượng cụ thể. Chiết khấu có thể đến 15–25% tùy sản phẩm và số lượng.
Vinatech có hỗ trợ lắp đặt sau khi mua không? expand_more
Có dịch vụ lắp đặt, commissioning và đào tạo vận hành. Tùy thiết bị và khu vực có thể miễn phí hoặc tính phí. Liên hệ khi đặt hàng để đưa vào báo giá.
Sẵn sàng đặt hàng?
Đội ngũ tư vấn kỹ thuật và kinh doanh sẵn sàng hỗ trợ bạn chọn đúng sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách.